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2009六月10

用户一定要强硬吗?

当用户就一定要强硬吗?难道就不会平心静气的说?再说了,区区一百块钱,谁会贪你的咋的。而且,交易失败就是交易失败,我都说了,交易失败的具体原因我们只能找快钱,而快钱要去找移动,现在大半夜的,人家公司的人不下班不睡觉吗?哪有工作人员一定要为你服务?

大部分用户还是好的,可是难免会遇到这种极品。刚就经历了一个,还要打飞机来北京,还要找警察叔叔,唉,有点脑子好不好?叔叔们会管你这区区一百块钱的事?抱歉我不是看不起一百块钱,相反,这几乎是我一天的工资,我很喜欢这东西。但是在质问别人之前,我会先想想自己的神州行卡是不是用过的?是不是我的卡是50的,而消费的时候我选的是100的?动感地带那些事,人家的地盘人家说的算,你选错了那么你就是欺骗了。

用户一定要强硬吗?还是认为自己强硬点就可以钱没给人家公司人家就要为你充值?为你的行为买单?还大言不惭的说现在马上就要给我游戏币,明天我就不方便接电话了。看来就你这选手,给你游戏币你也会马上输掉,反正你以后也不方便不是?

“老子玩游戏都花十万块钱了!”,大爷,您是有钱,但是有钱也不一定是爷啊?照您这活法,活到现在还健在人世着实不易。不是我想骂你,也不是我想怎么滴。为用户服务是我的本职,我会平心静气的和你说。但是现在我只是想发发牢骚而已,反正没人在乎我这种小角色。那种动不动就能打个飞机来北京(还要我们给您报销机票)的爷咱是比不起的。

无论您是否强硬,该是您的就是您的,但是同样,不是您的,谁也没办法给您?因为我也不是您爹呢,你要啥我就给你啥。

唉,不说了,随便写点啥不该写的。也许说不定哪天这篇就会被我自己给“河蟹”掉,只是一种态度一定要表达一下,那就是,走好自己的每一步路,在向别人吼叫的时候想想,自己是不是真的应该吼。总不能您买了我卖的菜刀拿去砍人就要把我也当原告吧?

经调查,该用户昨天和我们反应情况时,其充值卡内余额健在,但是其强调余额已经不在了。因为我不知道其所在城市也就没和移动查询。其晚上七点和八点的时候一直在和我们胡闹。且态度强横的不得了。今天正式请求第三方公司帮忙调查原因,其给出的答复是交易成功的。于是就很郁闷去后台一看,这小子在昨天晚上十点的时候又用这张卡进行了交易,这次是成功的了。于是可以推出其昨天和我们胡闹时,是自己把卡的密码输入错了,造成充值失败。于是,刚才又给这位极品男打电话(客服MM打他居然没接)只好我来了,接起来他就反复说一句话“收到了,嗯,收到了”。大爷的,你咋不像昨天那么横了呢?我只能无奈的告之请其下次充值的时候一定输入正确的卡号及密码,还有就是当交易失败时先查一下看卡里余额在不。如果在的话您也就不用乱叫了。。最后再说一句,这位爷幸亏没有打飞机来北京。呵呵。

文章作者:simaopig
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15 Responses to “用户一定要强硬吗?”

  1. #1 Lxhome 回复 | 引用 Post:2009-06-10 21:46

    开好车的就一定是好人吗?

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  2. #2 simaopig 回复 | 引用 Post:2009-06-10 22:05

    @Lxhome
    对,这句话说的好。总有些人自以为是。 :cool:

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  3. #3 LAONB 回复 | 引用 Post:2009-06-11 00:59

    老子说过富贵而骄自谓其咎,我理解是有钱别装,装大了危险 :grin:
    我就从移动讨回过钱,03年的时候刚开始手机上网,有个月竟然扣了我80块的包月,我找他们经理,而且打死不承认是我自己点的,要回来了——可见他们经常自己做错帐。

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  4. #4 simaopig 回复 | 引用 Post:2009-06-11 09:46

    @LAONB
    呵呵,因为移动很霸权的,个人要资料肯定不给你的。

    我也只能通过第三方与我们合作的公司向移动要资料,但是,你想,大晚上的技术人员都下班了啊。

    客服管移动要东西会给你吗?开玩笑。很欣赏这句“有钱别装,装大了危险”。。

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  5. #5 LAONB 回复 | 引用 Post:2009-06-11 10:22

    @simaopig
    前天晚上手机突然不能上网,打电话给客服,发现他们业务不熟,滥竽充数的真多。

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  6. #6 simaopig 回复 | 引用 Post:2009-06-11 10:24

    @LAONB
    呵呵。。
    我已经调查好该用户昨天和我反应的问题了。一会儿在正文,标红。让大家看看这位极品男。。

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  7. #7 leecay 回复 | 引用 Post:2009-06-11 13:15

    店大欺客,场子火了都不把用户当回事~

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  8. #8 simaopig 回复 | 引用 Post:2009-06-11 13:16

    @leecay
    呵,可是这位仁兄,仔细把我的文章看完吧。
    是这种“客人”反客为主好不?

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  9. #9 志言堂 回复 | 引用 Post:2009-06-11 15:02

    这个,真不好说,作为用户,没收到钱,理论一下情有可原

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  10. #10 simaopig 回复 | 引用 Post:2009-06-11 15:04

    @志言堂
    我也能理解啊。可是问题是他的钱还健在。
    啥也不说了,反正我昨天是郁闷的要死。呵呵。

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  11. #11 小明猪 回复 | 引用 Post:2009-06-11 19:08

    汗,这什么情况··· :evil: 不过有些人就是这样了,记得去年陪我同学去联想客服的时候就看到一个中年男在厅里破口大骂,停不下来 :roll:

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  12. #12 simaopig 回复 | 引用 Post:2009-06-11 19:10

    @小明猪
    唉,想想今天他也挺无奈的。
    毕竟自己理亏,原谅他了吧。谁都不容易。呵呵。

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  13. #13 bolo 回复 | 引用 Post:2009-06-11 20:06

    无论怎么看,都觉得只有牛字能形容那个客人。
    ps:“打飞机”来北京,那男人火力真猛

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  14. #14 simaopig 回复 | 引用 Post:2009-06-12 09:32

    @bolo
    呃,我还真没注意这句话的歧义。。。话说经你这么一解释,实在是太有才了 :razz:

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  15. #15 Brhum 回复 | 引用 Post:2009-10-19 00:24

    Bolo想的真长,我居然没想到你牛逼。

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